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為深入貫徹新時代黨的衛(wèi)生健康工作方針，堅持以“患者為中心”的醫(yī)療發(fā)展理念，在認真總結“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”“患者滿意提升工程”“提升醫(yī)療服務十大舉措”經驗的基礎上，我院充分認識“便民就醫(yī)少跑腿”改革對提升群眾就醫(yī)滿意度的重要作用，建立“一把手”負責制，緊緊扭住群眾就醫(yī)過程中的“關鍵小事”，創(chuàng)新服務理念，發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，優(yōu)化整合醫(yī)療資源和服務流程，提高醫(yī)療服務效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，扎實推動各項便民舉措落地見效。
院內智能導航服務
“在哪兒？”
“去哪兒？”
“怎么去？”
這是患者來到醫(yī)院就診幾乎必問的三個問題，搞不清楚方向、多跑路、跑錯路也是常遇到的場景。
南陽市第一人民醫(yī)院充分利用現(xiàn)代化智能導航系統(tǒng)，并以動態(tài)的方式展現(xiàn)，方便患者判斷當前所在位置、辨別方向，幫助患者快速找到就診檢查科室，“省勁”又“少跑腿”。
全場景數字地圖，清晰展示醫(yī)院布局、當前位置！一張與醫(yī)院實際布局完全一致的電子地圖，讓患者可以快速對自己的位置、醫(yī)院的樓宇、布局有一個清晰的認知，通過樓層切換、地圖縮放，細致地查看每一處科室、設施的分布。
精準的搜索服務+高效快捷索引，快速鎖定目的地！導航系統(tǒng)支持語音識別、搜索關鍵詞，以及大廳觸摸屏電腦，進一步提升患者使用院內導航系統(tǒng)的便捷性。
“門到門”導航功能，可以進行智能路徑規(guī)劃，指引患者順利到達目的地，讓患者“少等、少跑、少繞”，大大提升患者就診體驗。拿上手機，跟著導航，不迷路，不迷糊，看病更方便！
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